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黑河市交通運輸局關于推進“辦事不求人”工作的實施方案和“辦事求人”易發事項“負面清單”

信息來源:黑龍江_黑河交通運輸局 發布日期:2019-11-28

為深入貫徹省委、省政府關于“辦事不求人”的工作部署,實現“不求人”,根據法律、行政法規,結合黑河交通運輸系統的實際制定本實施方案。

  一、指導思想

  堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,全面貫徹落實習近平總書記在深入推進東北振興座談會上的重要講話和考察黑龍江的重要指示精神,以及省委十二屆四次、五次全會精神,堅持以人民為中心,集中開展專項整治,推進作風建設持續好轉,深化“放管服”改革,讓服務審批“不求人”,促進社會公平正義,維護社會穩定,為黑河全面振興全方位振興做出新貢獻。

二、工作目標

著力改善交通運輸系統營商環境,緊密結合交通工作實際,加大環境整治和建設力度,努力做到“辦事不求人”,以服務社會、群眾,營造優良交通運輸環境作為出發點和落腳點。進一步完善政務服務機制,優化行政大廳窗口辦事流程,強化行政審批網上辦理,推進“互聯網+政務服務”平臺建設,進一步簡流程、壓時限、減材料,最大程度方便企業和群眾辦事。  

三、工作措施

(一)加強學習,提高服務本領。要加強政治理論和業務知識學習,制定學習計劃,學以致用,服務群眾。組織政治理論和業務知識培訓,開展崗位練兵、政治理論和業務知識學習,努力打造一支政治素養高、作風強、業務精的隊伍,為更好地開展工作打下堅實基礎。

(二)優化流程,壓縮受理時限。依法依規梳理申請材料清單,對重復提供多次的材料要合并處理;對所有的政務服務的審批時限進行壓縮;優化辦理政務服務事項流程圖和一次性告知單,力求做到程序最簡潔、服務最優化、審批最便捷。圍繞減環節、減材料、減費用、減時限、減申請人到大廳次數的優化原則,增加即時辦結事項,提高辦事效率。

(三)強化窗口服務,增加網上辦理政務服務事項。在我市政務服務中心服務窗口,積極推行“一窗口受理、一窗口辦結”,同時設立“交通運輸綜合窗口”,在道路運輸相關高頻次業務正常受理外,能方便群眾咨詢、辦理公路、航務相關政務服務事項。依托 “黑河市人民政府網上政務服務中心” 網絡平臺,推廣政務服務事項網上辦理,去年我局公路、航務行政審批事項均實現網上辦結,在受理的行政許可審批事項中,堅持“我幫辦”的工作原則,幫助申請人在網上申請注冊、申請文件掃描、上傳,切實讓申請人感受到,“辦事不求人”的工作態度。

(四)加強協作,促進信息共享。積極和我市營商環境建設監督局及其他相關單位協作,使網上政務服務中心平臺信息更新、信用信息交換等環節扎實推進,優化簡化審批前置條件。

(五)加強誠信體系建設,做好公示工作。積極做好清交通從業企業和從業人員的清理和信用龍江網站的公示工作;繼續做好行政許可和行政處罰“雙公示”工作,做好交通系統“紅黑名單”制度的整合和實施工作,持續整治工作失信違諾等方面問題,建立完善誠信檔案。

(六)強化督查,暢通舉報渠道。加強12328”交通監督服務熱線的功能,積極拓展宣傳市交通運輸局官網、“12328”熱線及公眾微信號途徑,暢通舉報電話等受理渠道,完善監督反饋機制,及時聽取群眾的聲音,解決群眾反映的各種問題。

四、實施步驟

  全面、扎實、有序推進,分四個階段安排。

  (一)制定方案階段(2019年6月25日——30日)。成立領導組織,明確任務,落實責任,制定實施方案。

  (二)動員學習階段(2019年7月1日——28日)。認真學習習近平總書記重要講話和考察黑龍江的重要指示精神以及省市深化機關作風整頓優化營商環境工作會議精神。認真貫徹執行《黑龍江省優化營商環境條例》,不斷提高服務意識,增強隊伍素質,提升服務能力。

  (三)全面落實階段(2019年8月1日——11月30日)。按照工作目標,強化整治措施,各項任務逐步推進,以釘釘子精神解決突出問題,大力弘揚新風正氣,切實做到“辦事不求人”。

  (四)考評驗收階段(2019年12月1日——12月20日)。開展考評驗收,總結經驗,查找問題,及時整改,確保深化作風整頓取得實效、營商環境得到改善,真正做到“辦事不求人”。

根據工作開展情況和需要,各階段工作可統籌考慮、整體安排、交叉進行。

五、組織領導

為全面推進落實“辦事不求人”工作,黑河市交通運輸局成立領導小組,負責方案的推進落實。

組長:王殿東

副組長:劉廷剛  張有朋  白建輝

成員:市局各科科長,所屬事業單位主要負責人。

領導小組下設辦公室具體負責“辦事不求人”工作的落實和協調工作,辦公室設在政策法規和行政審批科。    

 

 黑河市交通運輸局“辦事求人”易發事項“負面清單”.xls

                                黑河市交通運輸局

                                                           201975

主辦單位:黑龍江省交通運輸廳地址:哈爾濱市香坊區和平路72號郵編:150081

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